质检总局、国家发展改革委等14个部门印发《服务质量信息公开规范》和《服务质量评价工作通用指南》

    近日，国家质检总局、国家发展改革委等14个单位联合印发《服务质量信息公开规范》《服务质量评价工作通用指南》等两项自愿性规范，以推动服务质量信息公开，规范服务质量评价工作，完善市场质量信号体系。两项规范将对养老、铁路、商贸、民航、医疗、旅游、银行等领域的质量披露和分级起到指导和推动作用。

    下一步，国家质检总局将会同有关部门，加大《规范》和《指南》的宣传推广实施工作。一是推动各行业协会制定符合行业特点的实施细则；二是推动服务提供者主动公开服务质量信息，自觉接受社会监督；三是促进有关龙头骨干企业集团和社会组织积极做好服务质量信息公开工作，发挥表率示范作用。